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市供水公司:推进营销管理精细化智能化

发布时间:2019-04-04

为进一步规范营销管理,推进营销管理精细化智能化,有效提升营销效益,3月19日,市供水公司组织各营业网点召开表务培训专题会议。会议由副总经理李小鸿主持,公司领导班子相关成员、各营业网点负责人及抄表员等相关人员近150人参会。

会上,副总经理罗新华首先解读了《惠州市供水有限公司抄表员岗位职责及考核办法》(以下简称“考核办法”)。罗新华表示,该考核办法主要内容包括岗位职责、岗位工资和绩效工资、考核程序及其他规定等,抄表员的绩效考核以手机抄表app系统为管控平台和考核依据,以抄表工作量与日常工作绩效考核相结合为原则,以辖区营业网点负责人管控为保障,规范抄表行为和职责、优化抄表质量和效率,全面提升供水主营效益。

会上,手机抄表app系统开发方对该系统进行了详尽的实操讲解。该智能型抄表系统可以完全取代旧有的人工抄表模式,即替代传统纸质表册和掌上机抄表方式,并可无缝对接营销系统,该抄表系统为抄表者和管理者提供了全程智能化的管控平台。该抄表系统已于去年底开始在江北营业所试用,取得良好的试用效果。通过此次专题培训,市供水公司将在所有营业网点推广应用该抄表系统,以全面提升抄表效率和营销服务水平。

 

会上,李小鸿强调,全面启动智能化管理是新时期顺应营销管理提升的必然要求,也是公司未来发展的方向。随着供排污一体化改革的逐渐深入,全体职工要居安思危、与时俱进,全面加强站位意识和责任意识,以管理和服务为抓手,共同助力公司营销管理水平再提升。纪委书记郑海平强调,考核办法的出台必将有效推动营业网点主体责任的落细落实,公司纪检监察部门将全力做好绩效考核的监督工作,促进公司管理效益和服务效能的提升。

 

会议的最后,党委书记、董事长、总经理吴胜华提出四点要求:一是要高度重视,认清形势、顺应新时期供排污一体化改革的要求,以“精心谋划、精准施策、精细管理、市场化运作”为关键抓手,推动公司从传统管理模式大跨步迈向精细化、智能化管理;二是以精细化、智能化管理提升营销管理水平,向管理要效益,确保水量回收,切实降低产销差率,有效提升经济效益;三是秉承弘扬“安全优质供水,用心服务社会”的企业精神,强化提升职业素养、强化职责意识、强化工作的主动性和积极性,持续优化供水服务;四是要强化底线意识,确保遵章守纪,着力整治不作为、慢作为、乱作为的工作作风,做到奖惩分明、奖罚有则,促进公司营销管理工作不断优化。

营销管理是供水企业发展重要的“软实力”和推动器,市供水公司牢固树立营销管理也是生产力的管理理念,力求在营销精细化管理、智能化管理、网格化管理水平上实现新突破,以“绣花”功夫优化供水营销质量和效益,全力以赴助力供排污一体化改革。(赖杰雄、戴传辉)