安全优质供水 用心服务社会
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春风细雨走马去 供水服务无穷时

发布时间:2019-03-27

柳丝长,春雨细,春风化雨花满地。3月23日,在公司党委书记、董事长、总经理吴胜华的带领下,市供水公司江北营业所和行政二支部党员在水北新村开展供水服务进社区活动。

到达水北新村后,大家齐心协力挂起横幅,摆好桌子和宣传手册,热心为社区居民解答生活用水常见问题,包括水费的计算方法、水费的缴纳方式和如何排查家里是否漏水等。通过向小区居民宣传惜水、爱水和节水的理念,为有需要的住户做好上门排查和更换老化水表的登记工作,现场派发《水费缴费指南》《最多跑一次项目清单及办事指南》《惠州市城市供水用水管理规定》《惠州市城镇生活饮用水二次供水管理办法》等宣传资料,让供水服务进社区活动更加深入人心。据统计,现场共接待群众咨询50人次,派发宣传资料80余份。

 

在小区物业办公室,吴胜华与水北社区负责人面对面畅谈沟通,仔细听取住户和小区物业的用水需求和对供水服务的建议。13户住户反映水压低的问题和1户漏水问题都得到马上解决,小区住户对公司“真抓实干、马上就办”的工作作风表示满意和点赞。

春风细雨走马去,供水服务无穷时。近年来,市供水公司不断深入开展供水服务进社区、进农村、进企业活动,以实际行动践行“安全优质供水,用心服务社会”的服务宗旨,秉承“安全供水为人民”的企业精神,持续在优化供水服务上创新实践,力求让客户有更实实在在的获得感。(江北营业所:苏嘉敏,罗万雄)